Rok 2025 přináší do světa marketingu dynamické změny, které formují nové přístupy k oslovování zákazníků. Mezi hlavní trendy patří využívání umělé inteligence (AI), personalizace obsahu, optimalizace pro hlasové vyhledávání, pokročilé využívání digitální out-of-home (DOOH) reklamy a rostoucí popularita neuromarketingu.

1.Umělá inteligence a personalizace: revoluce v marketingu

Umělá inteligence se stává nedílnou součástí marketingových strategií. Podle průzkumu společnosti Kantar 2024 68 % marketérů uvedlo, že jim AI pomohla lépe porozumět chování zákazníků a zvýšit účinnost kampaní. Například gigant v oblasti elektronického obchodování Amazon využívá AI k personalizaci doporučení produktů, což přispívá k 35 % jeho celkových tržeb.

2.Optimalizace pro hlasové vyhledávání: hlas jako nový vyhledávací nástroj

S nárůstem používání hlasových asistentů, jako jsou Siri, Alexa a Google Assistant, se hlasové vyhledávání stává běžnou součástí života. Očekává se, že do roku 2025 bude až 50 % všech online vyhledávání prováděno hlasem. To nutí značky optimalizovat svůj obsah pro konverzační klíčová slova a přirozený jazyk, aby zůstaly relevantní.

3.Digitální reklama out of home (DOOH)

Digitální venkovní reklama zažívá v posledních letech boom v celé koruně. Podle zprávy společnosti Kantar se očekává, že investice do DOOH v roce 2025 dosáhnou 8 miliard dolarů, což je o 10 % více než v předchozím roce. Příkladem je kampaň společnosti Coca-Cola v Londýně, kde interaktivní billboardy reagovaly na počasí a denní dobu, což vedlo k 20% nárůstu zapojení spotřebitelů. Moderní digitální billboardy a interaktivní displeje mohou zobrazovat cílené reklamy na základě počasí, denní doby nebo demografických údajů o publiku. Programatická reklama DOOH se stává standardem a umožňuje značkám optimalizovat své kampaně v reálném čase, což vede k lepšímu zapojení a vyšší návratnosti investic.

4.Interaktivita a zapojení v sociálních médiích: komunity na prvním místě

Sociální média se mění v platformy pro hlubší interakci. Podle studie IAB Spain 2024 uživatelé v průměru interagují se 4,9 platformami sociálních médií. Značky, které podporují autentickou angažovanost a vytvářejí prostor pro sdílení zkušeností uživatelů, zaznamenávají 30% nárůst loajality zákazníků. Dominantními způsoby komunikace značek se zákazníky se stávají živá vysílání, krátká videa a interaktivní formáty, jako jsou ankety a otázky na Instagram Stories nebo TikTok Live.

5.Neuromarketing: porozumění mysli spotřebitele

Neuromarketing využívá poznatky neurověd k analýze toho, jak spotřebitelé reagují na marketingové podněty. Studie zveřejněná v Harvard Business Review ukázala, že u reklam, které aktivují emoční centra mozku, je o 23 % vyšší pravděpodobnost, že si značku zapamatují. Například analýza reklam během Super Bowlu odhalila, že ty s vysokým emočním nábojem měly o 40 % vyšší účinnost. Neuromarketing analyzuje emocionální reakce, pozornost a zapamatovatelnost reklam, aby pomohl značkám vytvářet efektivnější kampaně. Využití technologií, jako je sledování očí, analýza mozkových vln a měření úrovně stresu a vzrušení, umožňuje marketérům přizpůsobit vizuální a obsahové prvky reklamy tak, aby u cílové skupiny vyvolaly požadované reakce. Neuromarketing se tak stává klíčovým nástrojem pro zlepšení výkonnosti reklamy a budování hlubšího spojení mezi značkou a spotřebitelem.

6.Udržitelnost a etika: značky s hodnotami jsou na špici

Spotřebitelé od značek stále více vyžadují transparentnost a odpovědnost. Zavádění udržitelných a etických postupů do marketingových kampaní nejen posiluje pověst značky, ale také rezonuje s hodnotami moderních spotřebitelů, což může vést k vyšší angažovanosti a loajalitě. Podle průzkumu společnosti Kantar dává 79 % spotřebitelů přednost značkám, které prokazují závazek udržitelnosti. Společnost Patagonia, známá svým ekologickým přístupem, zaznamenala po spuštění ekologické kampaně 30% nárůst prodeje. Ekologické obaly, kampaně zaměřené na uhlíkovou neutralitu a podpora sociálních iniciativ se stávají běžnou součástí marketingových strategií.

Marketing v roce 2025 bude kombinací technologií, personalizace a lepšího porozumění chování spotřebitelů. Společnosti, které dokážou tyto trendy účinně implementovat, získají významnou konkurenční výhodu a úspěšně osloví moderního zákazníka.

Picture credit: Unsplash, Milad Fakurian, www.unsplash.com